0
Как стать ЛЮБИМЫМ КЛИЕНТОМ нашей типографии?
Статьи Nov 16, 2021

Как стать ЛЮБИМЫМ КЛИЕНТОМ нашей типографии?

Как показывает наша практика (а нашей практике уже не один десяток лет), каждый менеджер в типографии имеет свой портрет идеального клиента. Это тот заказчик, звонки от которого вызывают только позитивные эмоции. И чье появление в офисе заставляет непроизвольно улыбаться – не потому, что того требует кодекс менеджера, а потому, что он просто рад вас видеть.

Мы собрали опыт менеджеров типографии Printhit, чтобы составить несколько портретов наших заказчиков, с которыми нам приходится работать. Найдите среди них себя!

Клиент-интроверт

К такому типажу мы относим постоянных клиентов, которые не очень любят коммуницировать с людьми без острой на то нужды. Эти ребята всегда четко и ясно выражают свои запросы в письменном виде и редко переходят в телефонный формат. Если же в их техзаданиях есть спорные вопросы, то общение, как правило, продолжается по почте или посредством мессенджеров.

Клиент-экстраверт

Вот они, самые веселые, общительные и жизнерадостные клиенты. Среди менеджеров они интуитивно выбирают себе подобных. Не любят долгую писанину и активно перезванивают, чтобы выразить свои пожелания вербально. Частенько такие клиенты приезжают к нам лично, даже если нужно оставить типовой заказ, а готовый макет уже лежит в почте типографии. Да, им просто нравится встречаться с новыми людьми, они не упускают возможности заводить новые знакомства.

Клиент-друг

Еще один распространенный, но приятный тип заказчика в нашей типографии. После нескольких лет плодотворного сотрудничества отношения между менеджерами и нашими постоянными клиентами зачастую становятся дружескими. К слову, такие ситуации бывают как с интровертами, так и с экстравертами. Да, бывает и такое, что при общении менеджера с клиентом у них обнаруживаются общие интересы или знакомые. И тогда формальная сделка становится не просто деловой встречей, а приятным общением двух друзей.

Но честно говоря, мы рады любым клиентам! Одни поднимают настроение и заряжают энергией на весь день. Другие заставляют быть более внимательными к технической стороне заказа. Третьи – включать творческую составляющую и фонтанировать новыми идеями.

И возвращаясь к нашему вопросу: что нужно сделать, чтобы стать любимым клиентом типографии Printhit? Достаточно просто связаться с нами! Мы любим наших клиентов и всегда открыты новым знакомствам!

Похожие записи

Статьи

Ароматная полиграфия

Ароматная полиграфия

Статьи

Все мы видели страницы в известных каталогах или глянцевых изданиях, которые знакомят нас ароматом посредством страницы-пробника. Но знаете ли вы, как создается эта парфюмерная магия?

14 April 2023 г.
​Что дарить клиентам?

​Что дарить клиентам?

Статьи

Самая большая отдача бывает от рекламы, рассчитанной на лояльную аудиторию – на довольных клиентов. Поэтому так важно дарить подарки покупателям!

21 October 2023 г.
​Незаменимые помощники для создания безопасной рабочей атмосферы

​Незаменимые помощники для создания безопасной рабочей атмосферы

Статьи

Обеспечение безопасности работников на любом рабочем месте – это абсолютный приоритет, и ответственность за создание защищенной среды лежит на плечах работодателя

16 April 2026 г.
BTL-акции: раздать нельзя оставить

BTL-акции: раздать нельзя оставить

Статьи

Below The Line – то, что под чертой. В понятие BTL входит вся непрямая реклама компании или продукции. Это и промо-акции, и дегустации, и лотереи, и розыгрыши, и благотворительные акции. Их отличительной чертой является раздача полиграфической рекламы. И о том, какой инструмент для акции выбрать, мы и хотели бы поговорить.

13 October 2020 г.
Что такое брендбук?

Что такое брендбук?

Статьи

Бизнес без бренда – не бизнес. Именно поэтому для компании важно иметь брендбук!

22 October 2024 г.
ПОЛИГРАФИЯ ДЛЯ РЕКЛАМЫ: в чем ее плюсы?

ПОЛИГРАФИЯ ДЛЯ РЕКЛАМЫ: в чем ее плюсы?

Статьи

Печатная продукция очень часто становится первым источником, из которого потенциальный клиент узнает о деятельности компании. Поэтому маркетологам не нужно лишний раз объяснять, насколько важно, чтобы рекламная полиграфия была грамотно продуманной и качественной. Ведь ее основная миссия заключается в том, чтобы доходчиво рассказать о вашем бизнесе и в первого взгляда произвести хорошее впечатление.

20 December 2021 г.